大白网络十月份招聘

职位描述

  • 淘宝客服工作内容:
    1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
    2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
    3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
    4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
    5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
    6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。


    淘宝客服基本能力要求:
    1. 专业能力过硬:对于店铺的产品要非常熟悉,这样当客户来询盘时,能够快速解决客户的顾虑。
    2. 态度谦和,语气亲切:谦和的态度会拉近卖家和客户的距离,也会让客户感受到愉快的购物氛围,便于店铺的口碑传播。
    3. 打字速度快:这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内,时间太长的话会大大降低客户的购物热情,导致客户流失。
    4. 对待客户真诚:千万不要夸大产品的效果,这样对店铺是很大的损坏;相反真诚的描述会得到客户的理解。


    工作时间:周一至周六8:30-17:30
    联系人:袁女士    电话:18955368914

大白网络十月份招聘

职位描述

  • 工作内容:
    1.负责编辑运营企鹅自媒体号,以图文、视频为主;

    工作要求:
    1.有对自媒体爆点有敏锐度
    2.熟练使用办公软件,打字速度快
    3.努力学习,工作认真

    福利待遇:
    1.有良好的工作环境,公司免费提供中餐
    2.薪资架构:底薪+提成+满勤+五险+各类奖金
    3.节日福利:节日礼品发放,月度聚餐,员工旅游

    工作时间:周一至周六:8:30-17:30,节假日正常休息

    联系人:袁女士    电话:18955368914